Buenos días Begoña, a continuación le informo de lo sucedido en su pedido.
El día 3 de noviembre a las 15:54 le solicitamos por correo electrónico a su dirección que empieza por "mbego1976@...", y tal y como se explica en el "
Paso 5" de nuestra
Guía de compras la confirmación de los datos de entrega y demás detalles de su pedido.
A día de hoy no hemos recibido su respuesta y su pedido ha estado paralizado hasta el momento a causa de esto.
Mientras no se nos verifica la dirección y otros detalles no podemos realizar el envío con seguridad. El motivo es que algunas personas se registran con direcciones falsas, las medidas pueden estar mal, etc.
Para resolver esta incidencia lo antes posible nos hemos puesto en contacto en el teléfono que nos facilito en su registro en la web y le hemos dejado un mensaje de aviso en su contestador para que revise su buzón de correo electrónico y que nos confirme los datos de su pedido (la dirección y demás detalles) por e-mail, teléfono o aquí mismo en el foro.
Su pedido se lo entregaremos en 24 horas después de recibir la mencionada confirmación por su parte.
En cualquier caso y desde este momento en adelante la empresa tomará medidas extra de seguridad para que esta situación no se vuelva a repetir nunca mas en otros pedidos.
Atentamente,
Atención al cliente de vestidosytrajes.com
